Mesafeli Satış ve Ödeme Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme, Satıcı ile Alıcı arasında internet sitesi, e-posta, telefon veya diğer uzaktan iletişim araçları kullanılarak kurulan satış ve hizmet ilişkisine uygulanır. Alıcının 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici olmadığı işlemlerde tüketiciye özgü hükümler uygulanmaz.

2. Sözleşmenin konusu ve kapsamı

Sözleşmenin konusu; Alıcının talep ettiği PVC öğrenci/personel kimlik kartı, RFID/NFC kart, kart tasarımı, kişiselleştirme, kodlama, baskı, paketleme ve varsa teslimat hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

Ürün veya hizmetin temel özellikleri, kart adedi, birim ve toplam fiyatı, vergiler, teslimat giderleri, ödeme yöntemi ve tahmini teslim süresi sipariş özeti, teklif veya ön bilgilendirme formunda gösterilir. Alıcının onayladığı bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Sözleşmenin kurulması

Alıcı, siparişi onaylamadan ve ödeme yapmadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam bedel, ek masraflar, teslimat, cayma ve başvuru yolları hakkında bilgilendirilir. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir. Sözleşme, Alıcının ön bilgileri ve siparişi elektronik ortamda veya kalıcı veri saklayıcısı ile onaylamasıyla kurulur.

4. Fiyat ve ödeme

• Toplam bedel; sipariş özetinde belirtilen ürün/hizmet bedeli, vergiler ve varsa teslimat veya diğer ek masraflardan oluşur.
• Ödeme; sipariş sırasında bildirilen banka/kredi kartı, havale/EFT veya diğer yöntemlerden biriyle yapılır.
• Taksitli işlemlerde banka veya ödeme kuruluşunun koşulları geçerlidir. Bankanın Alıcıya uygulayabileceği faiz ve ücretler Satıcının sorumluluğunda değildir.
• Alıcının açık onayı olmadan sipariş bedeline ilave ücret eklenmez.
• Ödemenin yetkisiz veya hukuka aykırı kullanımla gerçekleştirildiğinin anlaşılması halinde üretim ve teslimat durdurulabilir.

5. Tasarım onayı ve Alıcının sorumluluğu

Alıcı; ilettiği ad, fotoğraf, logo, numara, QR/barkod ve diğer içeriklerin doğruluğundan ve bunları kullandırmaya yetkili olduğundan sorumludur. Üretim öncesinde sunulan dijital taslak Alıcının onayına gönderilir. Onay sonrasında Alıcı kaynaklı içerik veya yazım hataları için yeniden üretim talep edilmesi ek ücrete tabi olabilir. Satıcıdan kaynaklanan üretim hataları ücretsiz olarak giderilir.

6. Teslimat ve ifa

Sipariş, taraflarca kararlaştırılan sürede ve her hâlükârda tüketici işlemlerinde yasal azami süre gözetilerek teslim edilir. Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde taraflar daha uzun bir teslim süresi kararlaştırabilir. Tasarım/veri onayında yaşanan gecikmeler teslim süresine eklenir.

Teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Alıcının Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı istemesi halinde sorumluluk, ürünün ilgili taşıyıcıya teslimiyle Alıcıya geçer.

Siparişin ifasının imkânsızlaşması halinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgi verilir; tahsil edilen ödemeler mevzuatta öngörülen süre içinde iade edilir.

7. Cayma hakkı

Tüketici niteliğindeki Alıcı, istisna bulunmadığı sürece, mal satışlarında ürünü teslim aldığı tarihten; hizmet satışlarında sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Cayma bildirimi süre dolmadan önce merhaba@okulkarti.com adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmelidir. Telefonla yapılan bildirim tek başına yeterli değildir.

Cayma halinde, mevzuatın öngördüğü iadeler bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, Alıcının kullandığı ödeme aracına uygun ve Alıcıya masraf yüklemeyecek şekilde yapılır. İade yöntemi ve varsa anlaşmalı taşıyıcı sipariş öncesi bilgilendirmede ayrıca belirtilir.

8. Cayma hakkının istisnaları

Mevzuat uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle Alıcıya özel ad, fotoğraf, kurum logosu, seri numarası, QR/barkod, RFID UID veya özel tasarımla üretilen kartlarda üretime başlandıktan sonra cayma hakkı bulunmayabilir.

Cayma hakkı istisnası, ayıplı veya siparişe aykırı ürünlere ilişkin Alıcının kanuni seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz. Kişiselleştirilmemiş standart ürünlerde genel cayma hükümleri geçerlidir.

9. Ayıplı ürün ve itirazlar

Ürünün onaylı tasarıma, belirtilen niteliklere veya siparişe aykırı olması halinde Alıcı, durumu gecikmeden Satıcıya bildirebilir. Tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır.

10. Kişisel veriler

Sipariş, ödeme, üretim ve teslimat kapsamında alınan kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Alıcı, kartlarda kullanılmak üzere ilettiği üçüncü kişilere ait veriler bakımından gerekli hukuki şartları sağladığını ve ilgili kişileri bilgilendirdiğini kabul eder.

11. Başvuru yolları ve uyuşmazlıklar

Tüketici, şikâyetlerini öncelikle Satıcının yukarıda belirtilen iletişim kanallarına iletebilir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

12. Yürürlük ve saklama

Alıcı, siparişi ve ödeme yükümlülüğünü onayladığında bu sözleşmenin bir örneğine elektronik ortamda erişebildiğini, ön bilgileri okuyup kabul ettiğini beyan eder. Siparişe ait sözleşme ve onay kayıtları, mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve talep halinde Alıcıya kalıcı veri saklayıcısı ile sunulur.